В данном тексте Закон о защите прав потребителя РФ будет звучать в аббревиатуре ЗОЗПП РФ.
Вопрос № 1: Я обратился медицинскую клинику, мне оказали медицинскую услугу ненадлежащего качества, применим ли ЗОЗПП РФ в данной ситуации?
Ответ: ЗОЗПП РФ в Вашем случае применим в полном объеме.
Вопрос № 2: Применимы ли положения ЗОЗПП РФ к договору долевого строительства?
Ответ: На основании законодательства РФ действие ЗОЗПП РФ к договору долевого строительства применимо, но следует помнить, что приобретается жилье для личных и семейных нужд. Если жилье приобретается юридическим лицом под офисы, то данные правоотношения ЗОЗПП РФ не регулируются (в данном случае исключается признак удовлетворение личных потребностей потребителя, тем более второй стороной правоотношений выступает не физическое, а юридическое лицо как потребитель, что в принципе не приемлемо).
Вопрос № 3: С какого момента начинает исчисляться срок неустойки согласно ЗОЗПП РФ?
Ответ: Неустойка должна исчисляться с момента, когда требование потребителя должно быть удовлетворено лицом, выполняющим условия договора об оказании услуг, выполнении работ.
Вопрос № 4: Вред причинен в результате некачественно выполненной работы, в течение, какого времени можно предъявить требование по возмещению вреда?
Ответ: В данной ситуации вред подлежит возмещению в период срока годности результата работы (если это товар соответственно в период срока годности или срока службы товара). Если же данные сроки не были указанны, то вред должен возмещаться в течение 10 (десяти) лет с момента производства работы (оказания услуги).
Вопрос № 5: Мне не предоставлена информация о товаре, какие права я имею в связи с вышеуказанным нарушением моего права?
Ответ: В Вашем случае можете расторгнуть договор и потребовать возмещение вреда причиненного в связи с непредставлением надлежащей информации. Срок на реализацию данного права учитывается с учетом срока годности, сезонности товара.
Вопрос № 6: В каком случае предусмотрен обязательный претензионный порядок в рамках ЗОЗПП РФ?
Ответ: Обязательный претензионный порядок предусмотрен по требованиям в рамках договоров перевозки пассажиров, грузов и по договору на оказание услуг связи. Если претензия не будет подана в споре по вышеуказанным договорам, суд вернет исковое заявление истцу.
Вопрос № 7: В какой суд подавать заявление районный или мировой по вопросу предоставления информации об изготовителе товара?
Ответ: Согласно законодательству РФ споры о защите неимущественных прав потребителей (непредставление надлежащей информации законодательством определяться как неимущественное требование) рассматриваются в районном суде.